Resolución de problemas con tu iPhone o tu iPad
Si estás teniendo problemas con la aplicación TVPlayer en tu iPhone o tu iPad, realiza los siguientes pasos.
Fuerza la detención de la aplicación siguiendo estos pasos:
- Pulsa dos veces el botón «Inicio» para ver las aplicaciones que has utilizado más recientemente.
- Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que deseas cerrar.
- Desliza hacia arriba desde la vista previa de la aplicación para cerrarla.
Comprueba si hay actualizaciones para el sistema operativo de tu teléfono:
- Desde la pantalla de inicio, pulsa en «Ajustes > General > Actualización de software».
Reinicia tu dispositivo.
Desinstala y vuelva a instalar la aplicación.
Para más información sobre la resolución de problemas, puedes consultar las guías de resolución de problemas de Apple aquí.
Si el problema persiste, contacta con el equipo de asistencia a través del siguiente enlace: