Pago rechazado

Si has recibido un mensaje de correo electrónico indicando que tu pago ha sido rechazado, puede deberse a varios motivos:

• La tarjeta registrada ya no es válida o ha caducado
• Tu banco o la empresa de tu tarjeta de crédito no autorizó el cobro
• Es posible que no dispongas de fondos suficientes
• La información de pago proporcionada no coincide con la que tiene registrada tu banco o la empresa de tu tarjeta

Actualiza los datos de tu tarjeta en «Mi cuenta». Encontrarás más información sobre cómo hacerlo en la sección «¿Cómo puedo actualizar los datos de mi tarjeta?»

TVPlayer también reintentará automáticamente los pagos fallidos a lo largo de tu ciclo de facturación para ayudarte a volver a disfrutar del servicio.

De no efectuarse el pago en un plazo de 30 días, tu cuenta caducará por falta de pago.