Inès
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Última actividad de Inès-
Inès creó un artículo,
¿Cómo puedo forzar el cierre de la aplicación TVPlayer para iOS de Apple?
A veces es necesario cerrar completamente la aplicación TVPlayer. Al pulsar el botón «Inicio», minimizarás la aplicación, pero esta no se cerrará. Para cerrar por completo la aplicación, sigue esto...
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Inès creó un artículo,
¿Por qué solo escucho el audio en la aplicación TVPlayer para iOS de Apple?
Si no tienes una conexión lo suficientemente fuerte para la transmisión del vídeo, solamente se reproducirá el audio con la pantalla en negro. Para solucionarlo, si utilizas una red móvil, conéctat...
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Inès creó un artículo,
¿Cómo restablecer tu token en dispositivos Apple?
Problema En ocasiones, verás un mensaje en pantalla invitándote a restablecer tus tokens. Resolución Cuando veas este mensaje, cierra la sesión en la aplicación y vuelve a iniciar sesión. Si el...
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Inès creó un artículo,
PROBLEMA CONOCIDO: Suscripción en Apple no reconocida
Hemos descubierto un problema que podría afectarte al renovar tu período de facturación en iTunes o poco después de hacerlo. Sigue leyendo para saber más. Clientes afectados Los clientes que se hay...
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Inès creó un artículo,
¿Cómo se cancela una suscripción en Apple?
Si te suscribiste a TVPlayer utilizando tu cuenta de Apple (a través de una compra dentro de la aplicación en iPhone, iPad o Apple TV), deberás gestionar tu suscripción en la App Store de iTunes. ¿...
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Inès creó un artículo,
¿Cómo puedo saber qué versión de la aplicación TVPlayer para iOS de Apple tengo instalada en mi dispositivo?
Abre la aplicación TVPlayer Pulsa en el símbolo del engranaje de la esquina superior izquierda para acceder a los «Ajustes» Desliza el dedo hacia arriba y el número de versión aparecerá en la part...
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Inès creó un artículo,
Versiones y dispositivos iOS compatibles
DISPOSITIVOS APPLE TVPlayer es plenamente compatible con los siguientes dispositivos Apple, siempre y cuando funcionen con la versión de iOS 10.0 o superior (iOS 12 recomendado): Compatibles iPhone...
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Inès creó un artículo,
Transmisiones de vídeo de baja calidad en Android
Si estás teniendo problemas con la reproducción de TVPlayer en tu teléfono Android, prueba los siguientes pasos: Comprueba que tienes conexión a Internet a través de Wi-Fi o 3G. Puedes comprobar ...
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Inès creó un artículo,
¿Cómo restablecer tu token en dispositivos Android?
Problema En ocasiones, verás un mensaje en pantalla invitándote a restablecer tus tokens. Resolución Cuando veas este mensaje, cierra la sesión en la aplicación y vuelve a iniciar sesión. Si el men...
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Inès creó un artículo,
¿Cómo se cancela una suscripción en Android (Google Play)?
Si te suscribiste a TVPlayer utilizando tu cuenta de Google Play (a través de una compra dentro de la aplicación para móviles y tabletas Android), deberás gestionar tu suscripción en Google Play St...